Cómo evaluar el desempeño laboral si el equipo está en casa

Recientemente hablamos aquí en el blog sobre cómo la era digital ha transformado las relaciones laborales. Uno de estos cambios fue el lugar donde la gente ejerce sus actividades, muchas empresas, especialmente start-ups, empezaron a adoptar Home Office o trabajo remoto, horarios flexibles y reuniones online. Y, cada vez son más las empresas grandes y tradicionales que son presionadas por el mercado y por sus colaboradores para que se adhieran a la práctica, ya sea como modelo de contratación o incorporación por unos días a la semana.

Oficina en casa y productividad

Uno de los mayores beneficios de un programa de trabajo a distancia es el aumento de las tasas de ingresos para las personas que trabajan desde casa. Diversas investigaciones demuestran que estos coeficientes de productividad son provocados por el aumento de la motivación de los empleados que trabajan en casa y en la reducción de las interrupciones en el trabajo¹.

Evaluación de desempeño en Home Office

El Home Office exige que requiere que las empresas desarrollen formas de monitorear y medir el desempeño del equipo y también para ayudar en el proceso de desarrollo de los empleados. Y es precisamente cuando se trata de monitorear y medir la productividad que muchas empresas enfrentan dificultades.

Esto se debe a que la mayoría de ellos están tratando de seguir el servicio del equipo de la oficina en casa de una manera tradicional, contabilizando el tiempo de trabajo. Sin embargo, lo más adecuado es que las tareas y los plazos de cumplimiento estén preestablecidos. Así, es mucho más fácil analizar cada tarea, monitorear su progreso, además de estar siempre a tiempo para las entregas.

Hoy en día, el mercado ofrece varias plataformas que ayudan en la gestión de equipos remotos. Depende de cada empresa analizar y elegir qué herramientas se adaptan a sus necesidades y las llevarán más allá del simple seguimiento de la productividad. Algunas posibles soluciones son:

• Evaluaciones Psicométricas: Las evaluaciones psicométricas también se pueden utilizar para medir y ayudar al desempeño de los equipos de trabajo. Cuanto más un gerente conozca a su equipo y los empleados se conozcan a sí mismos, más posibilidades tendrá esta relación de tener éxito. Hay varias herramientas disponibles que miden diferentes rasgos. Desde evaluaciones conductuales, cognitivas, emocionales, de personalidad, hasta tests de aptitud, 360 y engagement profesional;
• Plano de Desarrollo Individual (PDI): O PDI puede ser una excelente manera de hacer que el empleado se comprometa con los objetivos de la empresa. En esta metodología, el líder, junto con su colaborador, traza metas enfocadas al desarrollo de la carrera del colaborador y las vincula con metas institucionales. Se pueden definir puntos de interés específicos para tiempos de crisis y el teletrabajo;
• Team Building: Workshops de team building son ideales para integrar y mejorar las relaciones entre los miembros del equipo. Alinean y refuerzan temas como cultura, ADN y estrategia de forma personalizada para cada empresa, además de hacer que los empleados interactúen entre sí como si estuvieran en un entorno físico, pero de forma remota;
• Team Coaching e Coaching Ejecutivo:. Mostrar al equipo que la empresa está interesada en su desarrollo y que está dispuesta a invertir tiempo y dinero en este aspecto es un excelente motivador. Aproveche la flexibilidad que ofrece el Ministerio del Interior para ofrecer cursos y formación en línea.

Si está interesado en aplicar estas soluciones en su empresa, FESA Group puede asistirlo en este proceso a través de nuestras divisiones FESA Advisory, brazo de consultoría estratégica, y FESA XFour, ecosistema de HR Techs y tecnologías relacionadas con RRHH.

¿Cómo gestionar un equipo de forma remota?

Según Barbara Toth, Managing Partner de FESA Group, para mantener a los equipos conectados, los líderes y las empresas pueden implementar una técnica llamada Daily Huddle, que fue utilizada por gerentes como Rockefeller y Steve Jobs, por ejemplo. La idea es: mantener una relación diaria a través de un punto de control utilizando 3 puntos de la agenda para los equipos directivos en una reunión.

Otro consejo que trae el experto a los líderes es mapear los trabajos y tareas que se necesitan realizar y reforzar el seguimiento, no solo de la ejecución, sino principalmente del escenario que involucra al equipo, de esta forma se podrá observar con anticipación los cambios inesperados en el trabajo para mejorar los procesos e incluso reconocer a los miembros del equipo que demuestren la mayor preparación.

También es papel del líder promover la cultura del trabajo a distancia, además de la individual, con un enfoque en la mejora de la cultura organizacional a través de esta nueva forma de trabajar. Para hacer esto, practique el “liderazgo de red” como una habilidad de gestión de personas en la era digital y sea el mejor ejemplo de su equipo.