Uma das características mais desejadas nas lideranças atualmente, a inteligência emocional, possui impacto direto nos resultados. O desenvolvimento dessa habilidade viabiliza uma atuação mais consistente dos profissionais que ocupam cargos de média e alta gerência. 

O gerenciamento e equilíbrio das emoções permite maior clareza nas análises, além de avaliações mais precisas baseadas em dados e fatos, potencializando direcionamentos e tomadas de decisões mais seguras. 

Neste conteúdo trazemos o conceito de inteligência emocional e todo o efeito provocado nas empresas e profissionais. Continue lendo e veja como a empresa pode desenvolver essa habilidade em suas lideranças.

O que é a inteligência emocional?

No livro “Inteligência Emocional: A teoria revolucionária que redefine o que é ser inteligente”, Daniel Goleman descreve a inteligência emocional como a capacidade de uma pessoa de gerenciar seus sentimentos para que sejam expressos de maneira apropriada e eficaz. 

Na obra, o escritor, psicólogo e PhD da Universidade de Harvard aponta a necessidade de equilíbrio na relação entre o Quociente Emocional (QE) e o Quociente de Inteligência (QI). De acordo com o autor, esses dois fatores se complementam e, juntos, são responsáveis por uma vida plena e saudável, pessoal e profissionalmente.

Nas empresas, especialmente nas lideranças, trata-se de um mecanismo estratégico que auxilia o profissional a lidar com os sentimentos. Essa habilidade passa por 5 pilares (autoconsciência, gestão das emoções, automotivação, empatia e relacionamento interpessoal) que podem ser desenvolvidos e aperfeiçoados por qualquer pessoa.

Qual o impacto de ter líderes emocionalmente inteligentes para empresa e profissionais?

Ter líderes com inteligência emocional apurada é um fator-chave para promover o bem-estar e felicidade no ambiente corporativo. Como habilidade comportamental, a inteligência emocional abre caminhos para um desempenho gerencial mais satisfatório, abrangendo outros aspectos, como:  

Maior autoconfiança na liderança

Líderes capazes de trabalhar sua inteligência emocional tendem a ser mais autoconfiantes, uma vez que possuem maior conhecimento sobre si, o ambiente e o contexto em que estão inseridos. Essa habilidade reflete no relacionamento interpessoal, suas ações no dia a dia e tomada de decisão, criando um ambiente de trabalho mais positivo.

Melhora a tomada de decisão

Quanto maior a segurança e controle emocional o líder tiver, maior a clareza para visualizar a situação e identificar possíveis problemas. A mente equilibrada permite análises focadas na resolução das questões de impacto no trabalho e resultados da área e das equipes, criando uma mentalidade de antecipação a problemas e foco nas soluções.

Une e engaja diferentes perfis na empresa

Quando um líder desenvolve sua inteligência emocional, ele potencializa sua empatia e relacionamento interpessoal. Esse comportamento constrói pontes capazes de criar relações mais conectadas no ambiente de trabalho, praticando uma gestão mais inclusiva e fazendo da diversidade uma aliada para gerar colaboratividade e complementaridade.

Enfrenta adversidades com maior eficácia

Líderes que desenvolvem sua inteligência emocional são capazes de antecipar problemas e manter o foco na solução, gerenciando de forma mais eficaz momentos de crise. Sua mente se concentra em fazer dar certo, mesmo quando tudo parecer errado, e motivar o time a encontrar a solução em um cenário desfavorável.

Como a empresa pode apoiar o desenvolvimento da inteligência emocional nas lideranças?

Aplique assessments

O uso de assessments permite identificar de maneira mais profunda os traços cognitivos e comportamentais de um líder. Esse recurso pode ser usado desde o processo de recrutamento até o desenvolvimento dos profissionais, auxiliando a encontrar os pontos fortes e de desenvolvimento.

Encontre os pontos fortes e de desenvolvimento

Autoconhecimento é um pilar para o desenvolvimento da inteligência emocional. Ao encontrar os pontos fortes e de desenvolvimento, é possível que o profissional estruture seu desenvolvimento de forma mais estratégica.

Crie uma trilha de desenvolvimento

Ao investir em uma trilha de desenvolvimento direcionada para as lacunas do líder, tanto a empresa quanto o profissional colhem bons frutos. Quando o desenvolvimento é estruturado para atingir objetivos específicos, o aprendizado e os resultados são percebidos em velocidade recorde, além de garantir que a empresa está investindo os recursos nos lugares certos — sejam eles cursos, workshops, coaching ou mentorias, por exemplo.

Incentive o feedback

Os feedbacks contínuos são fundamentais para que o líder saiba se está no caminho certo, conectado aos objetivos da empresa sem, contudo, deixar de lado suas necessidades e as dos membros da sua equipe, compartilhando de volta com a organização suas impressões. 

Essa troca é primordial para a promoção de um ambiente de trabalho com clima organizacional saudável e positivo, voltado para a inovação e produtividade — quanto mais um líder estiver ciente do impacto do seu comportamento, maior será seu autoconhecimento e, consequentemente, sua capacidade de lidar com as emoções. 

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