A rotatividade de colaboradores, especialmente em cargos de alta e média gerência, representa um grande desafio para as empresas. Além disso, este fenômeno, conhecido como turnover, é uma das principais métricas de gestão de pessoas que o RH deve monitorar de perto — afinal, um alto índice de turnover pode indicar problemas internos graves, afetando não só a estabilidade da equipe, mas também a performance organizacional.

Neste artigo, vamos explorar o conceito de turnover, suas principais causas, como calculá-lo e dicas práticas para reduzir a rotatividade na empresa. Confira!

O que é o turnover?

O turnover refere-se à taxa de rotatividade de funcionários em uma organização, indicando o número de profissionais que entram e saem da empresa em um determinado período. Essa métrica é essencial para avaliar a saúde organizacional.

A rotatividade em cargos de alta e média gestão merece atenção redobrada. Estes profissionais são responsáveis por decisões estratégicas e pela liderança das equipes. A perda de um gestor pode desestruturar departamentos inteiros, afetando a moral da equipe e a continuidade dos projetos. Além disso, a substituição desses profissionais tende a ser mais demorada e custosa devido à complexidade do processo de recrutamento para tais posições e as necessidades técnicas e comportamentais exigidas.

Conheça as principais causas do turnover

Falta de oportunidades e reconhecimento

Uma das principais causas da rotatividade nas empresas é a falta de oportunidades para crescimento e reconhecimento pelos esforços profissionais. A ausência desses fatores tende a desencadear sentimentos como a desmotivação e desengajamento, causando um efeito dominó nas equipes sob sua responsabilidade.

Quando esse cenário é concretizado, é natural que os colaboradores queiram romper o vínculo com a empresa e se abram para o mercado de trabalho.

Falta de fit cultural

A compatibilidade entre os valores do colaborador e da empresa é um fator essencial que deve ser levado em consideração desde o processo de recrutamento e seleção. Quando há desalinhamento entre eles, a insatisfação tende a crescer, levando à criação de um ambiente desfavorável à colaboração, inovação e produtividade.

Sobrecarga de trabalho

Ambientes de trabalho com equipes enxutas, acúmulo de funções, prazos apertados e pressão excessiva por entregas geram sobrecarga de trabalho e, consequentemente, elevam os níveis de estresse das equipes.

Esse cenário impacta diretamente na saúde mental dos colaboradores, que certamente buscarão novas oportunidades em empresas com uma cultura organizacional que valorize o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Falta de flexibilidade no trabalho

A falta de flexibilidade no trabalho, seja na modalidade presencial, híbrida ou remota, pode não atender ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional buscado e valorizado pelos profissionais atualmente.

Um estudo conduzido pela WeWork em 5 países da América Latina, incluindo o Brasil, revelou que a flexibilidade no trabalho é considerada um fator inegociável ao escolher um emprego por 46% dos entrevistados. Ainda, este é o segundo maior fator de decisão para um profissional considerar a troca de emprego, sendo superado apenas por um salário mais atrativo.

Remuneração e benefícios incompatíveis com o mercado

Conforme mencionado no tópico anterior, salário é o principal fator que faz com que um profissional decida por buscar ou não uma nova oportunidade no mercado de trabalho — afinal, oferecer compensações incompatíveis com as praticadas pelo mercado podem gerar desconforto, reduzir a percepção de valor pelo esforço profissional e, consequentemente, impactar negativamente no engajamento corporativo.

Como calcular o turnover nas empresas?

Para calcular o turnover, utiliza-se a seguinte fórmula:

Turnover = (Admissões + Demissões ÷ 2) ÷ Número total de colaboradores × 100

Por exemplo, se no período de um ano uma empresa com 100 colaboradores admitiu 20 pessoas e passou por 10 processos de demissão, a taxa de turnover é de 15%.

Por que calcular e acompanhar a rotatividade é importante?

Calcular a rotatividade periodicamente é fundamental para entender as dinâmicas internas da empresa e avaliar a eficácia das estratégias de gestão de pessoas. Um alto índice de rotatividade pode indicar problemas como insatisfação dos colaboradores, falhas na cultura organizacional ou deficiências nos processos de recrutamento e seleção.

Além disso, altas taxas de turnover resultam em custos inesperados com novos processos de recrutamento, seleção e treinamento. Ao monitorar e gerenciar essa taxa, o RH pode implementar estratégias para reduzir a rotatividade, economizando recursos financeiros e retendo os melhores talentos na empresa.

Como reduzir o turnover nas empresas?

Analise as métricas constantemente

Acompanhar continuamente os indicadores de turnover é crucial para o sucesso da organização a longo prazo. Atente-se a dados como:

• demissões voluntárias e involuntárias;
• tempo de permanência dos colaboradores;
• rotatividade por setor; e 
• rotatividade por hierarquia.

Ao analisar os cenários em detalhes, sua empresa consegue se antecipar a problemas potenciais e agir com eficácia diante de cenários adversos. Lembre-se: o mercado de trabalho é dinâmico, e as expectativas dos colaboradores podem mudar com o tempo. Ter atenção a essas mudanças e adaptar as políticas de gestão de pessoas é um passo essencial para manter a empresa competitiva e atrativa.

Fortaleça a cultura organizacional

A cultura organizacional é o conjunto de valores e comportamentos que formam a identidade de uma empresa. Quanto mais ela é fortalecida, maior é o engajamento e senso de pertencimento de um profissional, contribuindo para a criação de um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

Um dos primeiros passos para fortalecer a cultura organizacional é realizar pesquisas de clima e satisfação. Afinal, entender o que os colaboradores pensam e sentem sobre a empresa é fundamental para implementar melhorias e identificar situações que possam resultar em turnover.

Além das pesquisas de clima, é importante que o RH estabeleça um sistema de comunicação interna frequente, transparente e eficaz. Reuniões periódicas para comunicar resultados, políticas da empresa e mudanças de portfólio, por exemplo, fazem com que todos estejam na mesma página e desenvolvam suas atividades em prol de um objetivo comum.

Por fim, uma ação de eficácia indubitável para reter talentos é oferecer oportunidade de desenvolvimento. Investir em capacitação, programas de mentoria, treinamentos, dar espaço para que profissionais desenvolvam projetos e fomentar a educação corporativa é uma forma de mostrar que a empresa reconhece e valoriza o crescimento profissional de seus colaboradores, sendo positivo para ambas as partes.

Revise os pacotes de remuneração periodicamente

Visto que remuneração é um fator determinante para um profissional decidir entre permanecer na empresa ou buscar um novo emprego, certifique-se de que os salários e benefícios ofertados na sua organização estão alinhados com o mercado e com as expectativas dos colaboradores. Oferecer pacotes de remuneração atrativos é fundamental para reter talentos.

Promova o equilíbrio entre vida pessoal e profissional

Incentivar práticas que permitam aos colaboradores balancear suas responsabilidades profissionais e pessoais aumenta o valor percebido da empresa. Em um exemplo prático: de que adianta oferecer como benefício descontos em academia se o profissional não tem tempo para frequentá-la?

Oferecer flexibilidade de horários, implementar políticas de bem-estar que incluam a saúde física e mental e ofertar benefícios conectados com a realidade dos colaboradores, por exemplo, são formas eficazes de promover esse equilíbrio.

Invista em feedbacks e planos de carreira

Você sabia que 82% dos colaboradores valorizam o ato de receber feedbacks constantes no trabalho, sejam eles positivos ou construtivos? É o que revela uma pesquisa realizada pela OfficeVibe, plataforma especializada na experiência do colaborador. Ao estimular que os profissionais deem feedbacks constantes, os colaboradores podem ver suas entregas por ângulos distintos e identificar com maior facilidade seus pontos fortes e de melhoria.

Outro fator que contribui para o crescimento e desenvolvimento profissional é a criação de um plano de carreira, documento elaborado em conjunto entre lideranças e liderados para estabelecer ações factíveis que ajudem o colaborador a dar o próximo passo na empresa.

Conte com o auxílio de especialistas em recrutamento e seleção

Contratar consultorias especializadas pode ajudar a encontrar talentos alinhados com a cultura da empresa e com as habilidades necessárias para o cargo. Com acesso a um banco amplo de talentos, essas empresas estão em contato constante com as necessidades do mercado, aumentando a precisão e a eficácia das contratações.

Reduzir a rotatividade na empresa é um desafio que exige uma abordagem multifacetada. Agir para reduzir o turnover é assumir um posicionamento proativo para criar um ambiente de trabalho saudável para todos, além de melhorar o posicionamento da empresa perante o mercado de trabalho.

Quer saber mais sobre o tema? Siga-nos nas redes sociais! Nelas, publicamos semanalmente atualizações sobre turnover, gestão de pessoas e as melhores práticas para o RH atrair e reter talentos. Estamos no Instagram e LinkedIn.